Paris 2024 - Messages chatbot centre de contact grand public

Pour chaque message, des groupes de mots ont été identifiés afin de le catégoriser et de lui associer un thème. Pour des raisons de confidentialité, seuls ces groupes de mots sont accessibles et seuls les groupes ayant une occurence >1 ont été conservés.

Ce dataset a été notamment utilisé pour créer un nuage de mots dynamique permettant de mettre en lumière les mots clés qui ressortaient le plus dans les interrogations du grand public.